近年來，隨著科技進步，醫療糾紛案件層出不窮，引起社會關注。在這篇文章中，我們將深入探討醫療糾紛的定義、處理流程以及相關權益主張的法律手段，以提供讀者更深入的了解與應對策略。
醫療糾紛的定義
醫療糾紛通常源於對醫生在執行醫療行為過程中的「過失」的指責。在刑事責任上，醫師可能觸犯「業務過失致死」、「業務過失致重傷罪」或「業務過失致輕傷罪」。而在民事方面，醫師對病患的身體、健康權造成的侵害，可以透過醫療契約或依據民法的相應條文主張損害賠償。
醫療糾紛處理流程
1. 法院調解
根據民事訴訟法，醫療爭議事件應先經法院調解。若其他法定調解機關無法解決，且法院認為調解無望，則進入訴訟程序。
2. 醫療鑑定
進入訴訟後，法院會委請衛生署醫審會進行醫療鑑定。醫審會由醫師和醫療專家組成，其鑑定結果將成為法院判決的參考依據，有助於釐清糾紛的來龍去脈。
3. 證據蒐集
病患在處理醫療糾紛時應謹慎蒐集證據，以確保自身權益。可利用人證、病歷、健保資料、X光片、藥袋、點滴袋、排泄物、病患衣服、甚至醫生診間錄音等多元證據。
4. 醫療疏失鑑定
醫療疏失鑑定是釐清醫師是否有過失的關鍵步驟。若對鑑定結果有疑慮，可提出再議或請求送往其他醫學中心進行鑑定，以確保公正性。
權益主張的法律手段
1. 民事索賠
病患可根據與醫院簽訂的醫療契約請求履行，或主張侵權行為損害賠償。法律依據包括民法第184條、193條、195條，以及醫生所服務的醫療院所可依民法188條請求負連帶責任。
2. 刑事責任
醫師若觸犯業務過失致死、致重傷罪等，檢察官可依法提起刑事訴訟。追訴期限分別為20年、10年，但需注意告訴乃論的告訴期有特定限制。
3. 藥害救濟
若因正當使用合法藥物而發生不良反應，可提出藥害救濟申請，政府將提供相應的補償救濟。
醫療糾紛的法律主張
1. 精神慰撫金
在民事索賠中，除了損害賠償外，病患還可主張精神慰撫金。該賠償金額視實際支出和社會通念的精神損失而定，需由專業律師評估並提出合理主張。
2. 醫療糾紛調解委員會
在處理醫療糾紛時，除了法院調解外，病患還可尋求鄉鎮市公所、衛生局等單位的調解服務。這些調解委員會可提供專業意見，協助當事人達成和解。
3. 藥害救濟申請
若病患因使用合法藥物發生不良反應，可提出藥害救濟申請。政府將透過相應程序評估案件，並提供適當的補償救濟。
權益保護的關鍵證據
在證據的蒐集過程中，各種資料都具有一定的法律效力。病患或其家屬應儘早確保以下證據的完整性：
人證： 包括醫療人員、病患同房者等親自見聞事實的證人。他們的陳述能提供案件的真實性。
病歷、住院護理紀錄： 醫療人員即時觀察病患狀況所做的例行性記錄，具有特別可信性，是醫療鑑定和訴訟的重要證據。
健保資料： 包括醫令記錄、執行的醫療項目、費用等，有助於釐清治療過程，特別是對於自費項目的注意。
影像檢查報告： X光片、CT、MRI等檢查的結果能提供專業的科學證據，有助於醫療糾紛的鑑定。
藥袋、點滴袋： 记载藥物名稱、用量、保存日期等資訊，是確認治療過程的有效證據。
排泄物： 可反映病患的身體狀況和近期使用的藥物等，是重要的生理證據。
病患衣服： 具有DNA、血跡、嘔吐物、排泄物等，是身體檢體的重要依據。
醫生診間錄音： 若有錄音，需包含患者自己的聲音，或是為了蒐證而錄製的，方可在法庭上使用。
尋找專業醫療糾紛律師
在處理醫療糾紛時，尋求專業醫療糾紛律師的協助至關重要。建議選擇具有醫療背景或相關專業資格的律師，以確保其在法庭上能夠更有效地代理案件。若需進一步諮詢，也可向法律專業機構尋求協助。
面對醫療糾紛，了解處理流程並善用法律手段是保護自身權益的重要一環。證據的完整蒐集以及尋求專業律師的協助，能夠增加案件成功的機會。讓我們共同捍衛權益，確保在醫療環境中獲得應有的公平對待。
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