徵信社並不是大家會時常接觸的東西，因此對於一般人來說徵信社是什麼東西，滿頭的問號是很正常的。在未解決的犯罪中找到肇事者似乎與進行背景調查或為租客驅逐出境沒有太多共同點。但是它們都涉及相同的基本任務。為了解決任何案件，私人調查員必須收集和整理事實。收集事實證據可不能單單只依靠直覺或者經驗的判斷，現在是一個科學辦案講求證據的年代，一個成功解決案件始於計劃和分析，研究者必須要能做到：
1.與客戶討論此案，並確定該案是否合法，合乎道德並且可以解決。
2.制定計劃和預算以收集必要的信息。
3.進行調查，收集證據，以便在必要時可以出庭。
4.分析證據。
5.向客戶報告結果。
任何優秀的研究人員一樣，私人偵探使用多種信息來源來解決案件。與私人偵探最常聯繫的來源是監視。監視背後的基本思想很簡單-研究人員遵循目標並記錄他去向和遇到的人。實際上進行監視可能要困難得多。跟隨人們而不會失去他們或不被別人注意是很難掌握的技能。大愛徵信社說儘管一些財力雄厚的調查機構配備了先進的徵信設備，但許多調查人員只是在用自己的汽車工作。監視某人的過程也可能漫長而乏味，沒有休息的可能。
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